プロが選ぶ！クリニックSNS運用代行会社7選徹底比較

クリニックがSNS運用代行を導入するべき理由と最新トレンド

近年、クリニックの集患やブランディングにおいて、SNSは欠かせない存在となっています。
以前は「検索して公式サイトを見る」ことが医院選びの中心でしたが、現在は患者の情報収集行動が大きく変化しています。

多くの患者は、まず検索エンジンで症状や地域名を調べ、Googleマップで立地や評価を確認し、口コミを読んだうえで、SNSや公式サイトを横断的にチェックしながら「本当に安心して通えるか」を判断しています。
この一連の流れの中でSNSは、検索や口コミでは判断しきれない部分を補完し、来院を決断する直前の判断材料としての役割を担うようになっています。

特に医療機関の場合、患者は「正しい医療が受けられるか」だけでなく、「安心して相談できるか」「不安を理解してくれるか」といった感情面を強く意識します。
そのためSNSが果たす役割は、単なる宣伝や告知ではありません。公式サイトや口コミだけでは伝えきれない、院内の雰囲気、医師やスタッフの人柄、クリニックとして大切にしている価値観、説明のわかりやすさや丁寧さといった「感覚的な安心感」を伝える重要な接点となっています。

一方で、現在のSNSは誰が投稿しても同じように表示されるわけではありません。Instagram、TikTok、YouTubeといった主要SNSはすべてアルゴリズムによって投稿の表示優先度が決まり、ユーザーの反応次第で届く範囲が大きく変わります。
そのため、感覚だけで運用しても成果は出にくく、アルゴリズムの理解を前提にした企画設計、継続的な運用、数値分析と改善が求められます。こうした背景から、近年はSNS運用代行を導入し、戦略的にSNSを活用するクリニックが増えています。

SNSが患者の医院選びに与える影響

多くの患者が医院選びで気にしているのは、治療内容そのものだけでなく「安心できるかどうか」です。特に初診では、症状や悩みがデリケートであるほど不安が強くなります。そこで患者は、公式サイトのSNSは、患者にとって「来院前にクリニックを知るための疑似体験の場」として機能しています。
特に初診患者は、治療内容の専門性を細かく比較するというよりも、「ここなら不安を話せそうか」「自分に合いそうか」といった感覚的な要素を無意識のうちに重視しています。

具体的には、院内はどのような雰囲気なのか、医師やスタッフは質問しやすそうか、不安な気持ちに寄り添ってくれそうか、自分の価値観やライフスタイルと合いそうか、といった点です。
SNSでの発信が丁寧で、専門用語を噛み砕いた説明があり、患者目線に立った内容であればあるほど、「ここなら大丈夫そう」という心理的ハードルを下げる効果があります。

逆に、長期間更新が止まっているアカウントや、投稿内容に一貫性がなく雑多な印象を与えるもの、宣伝やキャンペーン情報ばかりが続くアカウントは、「忙しそう」「余裕がなさそう」「通院後のフォローが不安」といったネガティブな印象につながることもあります。
SNSは投稿内容だけでなく、更新頻度や構成、全体の雰囲気を通して、クリニックの姿勢そのものを映し出すメディアであると言えます。

病院公式アカウントで人気を獲得するSNS戦略

SNSと一口に言っても、Instagram、TikTok、YouTubeでは役割やアルゴリズム、向いている発信内容が大きく異なります。成果を出しているクリニックほど、媒体の特性を理解し、「どのSNSで何を伝えるか」を明確に分けています。

Instagram｜「安心感」と「比較検討」に強いSNS

Instagramは、クリニックのSNS運用において特に重要度が高い媒体です。
写真や動画によって、院内の清潔感や落ち着いた雰囲気、スタッフの表情などを視覚的に伝えやすく、患者が医院を比較検討する段階で強く影響します。

Instagramのアルゴリズムは、「この投稿が、そのユーザーにとって価値があるか」を行動データから判断します。具体的には、投稿が途中で離脱されず最後まで見られたか、あとで見返したいと思って保存されたか、家族や知人に共有されたか、プロフィールを見に行かれたか、フォローに繋がったかといった複数の行動が総合的に評価されます。
近年は、単純ないいね数よりも、「保存」「シェア」「視聴維持率」といった“本当に役立ったときに起こる行動”がより重視される傾向にあります。

そのため、クリニックのInstagramでは、初診の流れや持ち物、来院前の注意点、よくある質問への回答、医師やスタッフによるやさしい解説、院内の取り組みや衛生管理の紹介といった内容が効果的です。
これらは患者にとって不安を減らす情報であり、後から見返したい投稿になりやすいため、保存されやすく、結果としてアルゴリズム評価も高まりやすくなります。

TikTok｜「認知拡大」と「新規患者接点」に強いSNS

TikTokは、フォロワー数が少なくても動画が多くの人に届く可能性がある点が大きな特徴です。
検索前の潜在層にリーチしやすく、「こんなクリニックがあるんだ」と知ってもらう入り口として有効なSNSです。

TikTokのアルゴリズムは、動画の冒頭で離脱されていないか、最後まで視聴されたか、繰り返し再生されたか、コメントや保存といった反応があったかを特に重視します。
そのため、最初の数秒で「何についての動画か」「誰に向けた内容か」が伝わらないと、すぐにスキップされ、動画の露出が広がりにくくなります。

クリニックの場合、医療の豆知識をテンポよく解説する動画や、誤解されやすい症状についての説明、よくある質問への短い回答、医師やスタッフの人柄が自然に伝わる動画などが相性の良いコンテンツです。
TikTokは拡散力が高い一方で、企画力や編集力、トレンドへの対応力が求められるため、院内での運用負担が大きくなりやすく、SNS運用代行との相性が良い媒体とされています。

YouTube｜「信頼構築」と「深い理解」に強いSNS

YouTubeは、即効性のある集患というよりも、信頼構築や専門性の訴求に向いているSNSです。
患者が「この先生に診てもらいたい」「ここなら安心して任せられる」と感じるまでのプロセスを後押しする役割を果たします。

YouTubeのアルゴリズムでは、動画がどれくらい長く視聴されたかという視聴時間や、他の動画も続けて見られたか、チャンネル登録に繋がったかといった指標が重視されます。
つまり、短く多く投稿するよりも、患者が理解し、納得できる内容を丁寧に伝えることが評価されやすい媒体です。

症状や治療内容の詳しい解説、患者が抱えやすい不安への丁寧な説明、医師の考え方や診療スタンスを伝える動画は、信頼形成に直結します。
制作工数が大きい分、無理に頻度を増やすのではなく、質の高い動画を計画的に積み上げていく設計が重要になります。

他SNSとの連携でWEB集客を最大化

SNSは単体で完結させるものではなく、公式サイトや予約ページ、Googleマップと連携させることで、WEB集客全体の効果を最大化できます。

患者の多くは、SNSで投稿を見て興味を持ち、プロフィールや過去投稿を確認して安心感を得たうえで、公式サイトやGoogleマップで情報を比較し、最終的に予約・来院へと進みます。
この流れを前提に、プロフィール設計、固定投稿やハイライトの整理、SNS投稿とWebコンテンツのテーマを連動させるといった設計ができているかどうかが、集患成果を大きく左右します。

SNS運用代行会社は、投稿制作だけでなく、こうしたWeb全体を見据えた導線設計や改善まで支援できる点に大きな価値があります。
SNSを単なる情報発信の場ではなく、「安心を積み重ね、来院につなげる仕組み」として機能させるために、運用代行の導入が選ばれているのです。

SNS運用代行会社選び5つの評価ポイント（医療業界特化）

医療機関がSNS運用を外部の代行会社に委託する場合、一般企業と同じ基準で選んでしまうのは非常に危険です。なぜなら、医療分野のSNS発信は「集客施策」であると同時に、「医療広告」「医療倫理」「患者との信頼関係」に直結する行為だからです。

実際、医療業界では
「知らずに違反投稿をしてしまい、行政指導を受けた」
「フォロワーは増えたが、予約や来院には一切つながらなかった」
といったケースも少なくありません。

こうした失敗を避け、リスクを抑えながら成果を出すためには、以下の5つの評価ポイントを軸にSNS運用代行会社を比較することが重要です。

医療広告ガイドラインとInstagramポリシーへの対応力

まず最初に確認すべきなのが、医療広告ガイドラインへの理解と対応力です。
医療広告ガイドラインとは、患者に誤解を与える表現を防ぐために厚生労働省が定めているルールで、WebサイトだけでなくSNS投稿も対象になります。

例えば、

• 治療効果を断定する表現
• ビフォーアフター写真の無条件掲載
• 患者の体験談・口コミの紹介
• 「必ず治る」「誰でも改善する」といった誇大表現

これらは原則として禁止、または厳しい条件付きでしか認められていません。

初心者の方が特に注意すべき点は、「投稿を作ったのが代行会社でも、責任は医療機関側にある」という点です。
違反があった場合、指導や罰則の対象になるのはクリニック自身であり、代行会社ではありません。

さらに、InstagramやTikTokなどのSNSには、医療・健康情報に関する独自のポリシーがあり、これに違反すると投稿削除やアカウント停止のリスクもあります。

そのため、SNS運用代行会社が

• 医療広告ガイドラインを理解しているか
• 投稿前に内容チェック（リーガルチェック）を行っているか
• NG表現をどう代替するかのノウハウを持っているか

を必ず確認する必要があります。
「医療業界の実績があります」という曖昧な説明ではなく、具体的なチェック体制を説明できる会社が安心です。

アカウント設計・デザイン・撮影までワンストップ対応か

SNS運用は、単に投稿を作る作業ではありません。
実際には、
「どんな人に」「何を伝え」「どんな印象を持ってもらうか」
を最初に設計し、それを写真・動画・文章に落とし込み、継続的に発信していく必要があります。

医療業界では、外注先が分散すると

• 投稿ごとに雰囲気が変わる
• 表現のトーンがバラバラになる
• 情報の食い違いが起こる

といった問題が起こりやすくなります。これは患者から見ると「雑」「不安」という印象につながりかねません。

そのため、企画・撮影・デザイン・文章作成・投稿管理までを一つのチームで完結できる代行会社を選ぶことが重要です。

特に医師やスタッフの負担を減らしたい場合、「最低限の確認だけで運用が回る体制」を作れるかどうかが大きな判断ポイントになります。

フォロワー獲得・集患につながるマーケティング支援

SNS運用でよくある失敗が、「フォロワー数」だけを成果指標にしてしまうことです。
フォロワーが増えても、予約や来院が増えなければ意味がありません。

医療機関のSNSで本当に重要なのは、フォロワー → 信頼 → 予約・来院という流れを設計できているかどうかです。

具体的には、

• プロフィールや固定投稿で初診の不安を解消できているか
• LINEや予約ページへの導線がわかりやすいか
• 投稿内容が「役立つ情報」になっているか

といった点が問われます。

最近では、SNS単体ではなく

• LINE公式アカウントとの連携
• 広告運用によるリーチ拡大
• キャンペーンや啓発企画
  などを組み合わせて、来院につなげる設計を行う代行会社も増えています。

診療科目や地域特性に応じて、どこまで支援できるかを比較しましょう。

運用レポートとKPI評価の透明性

SNS運用は、感覚や雰囲気だけで続けると必ず頭打ちになります。だからこそ、数字による振り返り（レポート）が重要です。

初心者の方が最低限チェックすべきなのは、

• 投稿がどれくらい見られたか
• 保存・フォローにつながったか
• プロフィールやリンクがクリックされたか
• 実際に予約や問い合わせにつながったか

といった指標が、毎月わかりやすく可視化されているかどうかです。

フォロワー数や閲覧数だけを並べたレポートでは、改善の方向性が見えません。
「なぜ伸びたのか」「なぜ伸びなかったのか」「次は何を改善するのか」まで説明できる会社を選びましょう。

制作費・月額料金・継続契約の柔軟性を比較

SNS運用代行の費用相場は、初期費用が15〜50万円程度、月額10〜30万円程度が一般的とされています。

ただし、

• 投稿本数
• 撮影回数
• 動画制作の有無
• 広告運用の有無

によって金額は大きく変わります。

初心者の方が特に注意したいのは、最低契約期間です。
6か月〜1年の長期契約が前提の会社も多く、成果が出ないまま継続してしまうケースもあります。

まずは試験運用や短期プランがあるか、途中解約の条件はどうなっているかなど、契約の柔軟性を確認しましょう。

プロが厳選！クリニック向けインスタ運用代行会社7選【徹底比較】

ここでは医療特化実績を持ち、ガイドライン遵守が確認できる7社をピックアップしました。

企業名	得意領域	特徴
Acsport Medical	医療Web・SNS総合	Web集患とSNSの一体設計
医マケ（imarke）	医療SNS特化	医療機関向けSNS専業
LANY	戦略設計・SNS	戦略〜運用まで一貫
RDr.（アール・ドクター）	美容医療	美容医療特化SNS
BeHealthy	動画×SNS	複数SNS横断運用
Bright-Forege	低コスト運用	小規模院向け
Medical DX	Web×SNS×広告	総合デジタル支援

Acsport Medical｜医療機関専門のWeb×SNS集患支援

Acsport Medicalは、医療機関専門のホームページ制作・Webマーケティング支援を行っている企業です。公式サイトでは、クリニック・病院向けにSEO対策、MEO対策、Web広告運用などを提供しており、その延長としてSNS運用支援にも対応しています。

特徴的なのは、SNS単体の運用代行ではなく、Webサイト・検索流入・予約導線とSNSを一体で設計する考え方を採っている点です。
SNSはあくまで集患導線の一部と捉え、患者が
「SNSで知る → Webで確認する → 予約する」
という流れを想定した設計を行います。

医療広告ガイドラインへの配慮を前提としたコンテンツ設計をうたっており、WebとSNSをまとめて任せたいクリニックに向いている会社です。

医マケ（imarke）｜医療機関向けSNS運用に特化した支援会社

医マケ（imarke）は、医療機関向けのSNS運用支援を専門に行っているサービスです。公式サイトでは、クリニックや病院の課題に応じたSNS戦略立案から投稿運用、分析までをサポートするとしています。

特徴は、医療機関のSNS運用そのものに特化している点です。
Web制作や広告が主軸の会社とは異なり、「SNSをどう使えば患者との接点を増やせるか」という観点から、アカウント設計や投稿内容を考えるスタンスが見られます。

Instagramを中心に、医療機関がやりがちなNG表現を避けながら、患者目線の情報発信を行いたいクリニックに向いています。

LANY｜戦略設計からSNS運用までを重視するコンサル型支援

LANYは、Webマーケティング全般を手がける企業で、クリニック向けにSNSコンサルティング・運用支援も提供しています。公式情報では、単なる投稿代行ではなく、ターゲット設計や戦略設計を重視したSNS運用を行う点が特徴とされています。

SNSを「何となく運用する」のではなく、

• 誰に向けて
• 何を伝え
• どの指標を成果とするか
  を明確にしたうえで運用を行うスタイルです。

すでにある程度Web集患に取り組んでおり、SNSを戦略的に強化したいクリニックに向いています。

RDr.（アール・ドクター）｜美容医療に特化したSNSマーケティング

RDr.（アール・ドクター）は、美容医療分野に特化したマーケティング支援を行うサービスです。公式サイトでは、美容クリニック向けのSNS運用・広告運用・ブランディング支援を提供していることが確認できます。
美容医療はSNSとの親和性が高い一方、表現規制も厳しい分野です。RDr.はこの点を前提に、世界観・ビジュアル・トーンを重視した運用を行う点が特徴です。
美容皮膚科・美容外科など、ブランディングを重視したInstagram運用を行いたいクリニックに向いています。65％を超え、フォロー転換率も高水準です。

BeHealthy｜動画を活用したSNS運用が強み

BeHealthyは、医療・美容分野向けにSNSや動画コンテンツを活用したマーケティング支援を行う企業です。Instagramだけでなく、YouTubeやTikTokなど、動画SNSを含めた横断的な運用を得意としています。

公式サイトでは、企画・撮影・編集・運用までを一貫して支援する体制を強調しており、動画を使って医師の人柄や診療スタンスを伝えたいクリニックに向いています。

「写真投稿だけでは伝わらない情報を動画で伝えたい」クリニックに適した会社です。

Bright-Forege｜小規模クリニック向けの柔軟なSNS支援

Bright-Foregeは、比較的低コストでSNS運用支援を提供している企業として紹介されることが多い会社です。公式情報では、SNS運用代行を中心に、事業規模に応じた柔軟なプランを用意している点が特徴とされています。

開業直後や、SNSに大きな予算を割けないクリニックにとって、導入ハードルが低い選択肢となります。
「まずはInstagram運用を試してみたい」という段階のクリニックに向いています。

失敗しないインスタアカウント設計と運用体制のやり方

代行会社に依頼する・しないに関わらず、成果が出るクリニックの共通点は「院内で目的とターゲットが言語化されていて、続けられる運用体制ができている」ことです。SNSは“正しく運用すれば”集患・採用・信頼づくりに役立つ一方、基本を押さえないまま始めると、工数だけ増えたり炎上リスクが高まったりします。まずは「院内が主語の設計図」を作ってから、必要な部分を代行会社に任せる方が失敗しにくいです。

また、SNSとホームページは役割が違います。SNSは投稿した瞬間に情報を届けられる“フロー型”で、診療時間変更などのタイムリー情報や「人柄・雰囲気」が伝わりやすい。一方、ホームページは診療案内やアクセスなどを整理して蓄積できる“ストック型”です。インスタ運用は「ホームページの代わり」ではなく、ホームページの内容を見に行ってもらう“入口”として設計すると、院内の負担に対して成果が出やすくなります。

まず“差別化”より先に「何のためのアカウントか」を決める

インスタを伸ばす＝バズらせる、ではありません。クリニックの場合、最終ゴールはだいたい次のどれかです。

• 新患の予約・問い合わせを増やす
• 既存患者の再来院や定期受診を促す
• 採用（応募数・ミスマッチ減）
• 地域の認知・信頼の獲得（“何かあったら相談できる”の想起）

SNSで成果が出るクリニックは「目的設定・ターゲット設定・有益な情報提供・人柄の発信・持続可能な運用体制」が揃っている、と整理されています。だから最初の設計でいちばん大事なのは、「誰に、どんな安心を渡して、何をしてもらうか」を決めることです。

初心者がやりがちな失敗は、院内で合意がないまま「とりあえず投稿」を始めてしまうことです。
すると、投稿テーマが毎回変わる（今日は症状解説、次は求人、次は院内紹介…）→フォローする理由が薄い→伸びない→更新が止まるの負のループに入りやすいです。SNSは短期間では効果が出にくい性質がある、とも指摘されているので、なおさら設計の段階で“続けられる設計”を作っておくのが重要です。

SNSのアルゴリズムを“設計の味方”にする

SNS運用というと、「アルゴリズムが難しそう」「仕組みがブラックボックスで不安」と感じる方も多いですが、実際の考え方はどのSNSでも共通しています。
Instagram・TikTok・YouTubeなど主要SNSはすべて、「ユーザーにとって価値が高い投稿を優先的に届ける」ことを目的に設計されています。

つまりアルゴリズム対策とは、裏技や小手先のテクニックではなく、
「誰にとって、どんな情報が役に立つのか」を明確にし、その期待に応え続けることです。

SNSの表示ロジックは媒体ごとに細かな違いはありますが、共通して見られているのは以下のような行動です。

• 最後まで見られたか（視聴維持）
• 保存・ブックマークされたか
• シェア・共有されたか
• コメントや返信があったか
• プロフィール閲覧やフォローにつながったか

これらはすべて、「この投稿は役に立った」「また見たい」と感じたときに起こる行動です。
医療SNSにおいて重要なのは、笑いや刺激で反応を取ることではなく、不安を減らし、理解を深める情報を届けることです。

例えば、

• 「受診の目安」「初診の流れ」「よくある誤解」
• 「症状が軽い場合・重い場合の違い」
• 「治療前によくある不安への説明」

こうした内容は、SNS全般で保存・視聴完了されやすく、結果的にアルゴリズム評価も高まりやすくなります。
SNSごとの違いを意識する前に、まずは“患者にとって本当に必要な情報は何か”を起点に設計することが最も重要です。

プロフィール・固定情報・導線設計の考え方

SNS運用で見落とされがちなのが、「投稿以外の設計」です。
どのSNSでも、ユーザーは投稿を見たあと、ほぼ必ず
「このアカウントは信頼できそうか」
「自分に関係ある情報を出しているか」
をプロフィールや固定情報で確認します。

この部分は、リアルなクリニックで言えば受付・案内表示・パンフレットに相当します。
ここが分かりにくいと、投稿が良くても次の行動（予約・問い合わせ）につながりません。

SNS全般で意識したい基本設計は以下の3点です。

まず、「何のアカウントか」が一瞬で分かること。
診療科目、対応している悩み、対象となる患者像が、専門用語を使いすぎずに伝わる必要があります。

次に、「安心できる材料がそろっていること」。
院内の雰囲気、医師・スタッフの考え方、診療への姿勢が分かる情報が固定表示やハイライト、概要欄などに整理されていると、初診患者の心理的ハードルを下げられます。

そして、「次に何をすればいいかが明確であること」。
予約ページ、LINE、問い合わせフォームなどへの導線は、できるだけ少ない操作でたどり着ける設計が理想です。

SNSはあくまで“入口”であり、

• 予約はどこでするのか
• 問い合わせはどうするのか
• 詳しい情報はどこで見られるのか
  を迷わせないことが重要です。

Instagram、TikTok、YouTubeなど媒体が違っても、導線設計の考え方は共通であり、ここが整っているアカウントほど、投稿の効果が無駄になりにくくなります。

院内と代行会社の役割分担を明確にする

SNS運用代行を検討する際、「全部任せたほうが楽そう」と感じることも多いですが、医療機関の場合は完全な丸投げは失敗しやすい傾向があります。

理由は、医療SNSで最も価値がある情報は、

• 医師の考え方
• 現場で実際に多い質問
• 患者とのやり取りから生まれる気づき
  といった、院内にしかない一次情報だからです。

一方で、SNS運用には

• 投稿企画の整理
• 撮影・編集
• デザイン統一
• 数値分析・改善
• 炎上・リスク対策
  といった、専門的かつ継続的な作業が必要です。

そのため現実的で成功しやすいのは、
「院内 × 代行会社」の役割を分けたハイブリッド型運用です。

具体的には、
院内は「伝えるべき中身・判断が必要な部分」を担い、
代行会社は「形にする・届ける・改善する部分」を担います。

この分担が曖昧だと、

• 確認が遅れて投稿が止まる
• 投稿内容が浅くなる
• 院内の負担が逆に増える
  といった問題が起こりがちです。

契約前の段階で、

• 誰が最終判断をするのか
• どこまで代行会社が担うのか
• 緊急時（クレーム・炎上時）の対応フロー
  を決めておくことで、SNS運用は長期的に安定します。

SNSは短期間で劇的な成果が出るものではありません。
だからこそ、「続けられる体制」を最初に作ることが、最も重要な運用設計と言えます。

まとめ：集患・集客を継続的に伸ばすための次のアクション

SNSを活用した集患・集客は、単発の投稿や一時的な反応だけで成果が出るものではありません。重要なのは、戦略設計・制作・分析改善を一体として回し続けることです。特に医療機関におけるSNS運用では、患者の不安に寄り添う情報設計や、医療広告ガイドラインへの配慮、院内の実情に合った運用体制が求められます。

そのため、「とりあえず始めてみる」「流行っている投稿を真似する」といった運用では、フォロワーは増えても予約や来院につながらず、途中で更新が止まってしまうケースが少なくありません。SNSを“集患につながる資産”として育てていくためには、院内での整理と、専門的な知見の活用を組み合わせることが不可欠です。

プロ代行×院内運用のハイブリッド戦略

SNS運用で成果を出している医療機関の多くは、すべてを内製で抱え込むのでも、完全に外注で丸投げするのでもなく、プロ代行と院内体制を組み合わせたハイブリッド運用を採用しています。

運用初期は、アカウント設計や投稿テーマの整理、トーン＆マナーの統一、ガイドラインを踏まえた表現ルールの策定など、専門性と経験が求められる工程が集中します。この段階をプロに任せることで、無駄な試行錯誤やリスクを抑えながら、成果につながる土台を短期間で整えることができます。

一方で、医療SNSにおいて本質的な価値を持つのは、医師の考え方や診療方針、日々の診療現場で実際に多い質問など、院内にしかない一次情報です。運用が軌道に乗ってきた段階で、こうした要素を院内で主体的に発信できるようにしていくことで、コストを最適化しながら、クリニックらしさのあるSNS運用を継続することが可能になります。

医療機関向けSNS運用ならAcsport Medicalという選択

こうしたハイブリッド運用を実現するパートナーとして有力なのが、医療機関専門の総合サポートを提供するAcsport Medical（アクスポート メディカル）です。

Acsport Medicalは、医療機関向けのホームページ制作やWebマーケティング支援を主軸としながら、SEO・MEO対策、Web広告運用、そしてSNS運用までを含めたトータルな集患支援を行っています。SNS単体の運用代行ではなく、検索・Webサイト・予約導線と連動したSNS活用を前提に設計している点が大きな特徴です。

また、医療広告ガイドラインを熟知した専門チームが在籍しており、診療科目や地域特性に応じた表現設計を行うことで、法令リスクを抑えながら安心して情報発信を続けられる体制づくりを支援しています。初診患者が抱きやすい不安や疑問をSNS上で丁寧に解消し、来院までの心理的ハードルを下げる設計を得意としています。

運用支援と院内ノウハウ蓄積を両立できる点が強み

Acsport MedicalのSNS支援は、「投稿を作って終わり」ではありません。運用を通じて、なぜこの投稿が必要なのか、どの患者層に向けた情報なのか、どの行動につなげたいのかといった考え方を整理し、院内スタッフが理解・判断できる状態へと段階的に引き継ぐ支援を行っています。

これにより、最初はプロに任せつつ、徐々に院内で判断・対応できる範囲を広げていくことが可能になります。外注に依存し続けるのではなく、クリニック自身がSNSを運用できる力を身につけることで、長期的に安定した集患体制を構築できます。

ここまで読んで「SNS運用を見直したい」「今の運用が正しいのか不安」と感じた場合は、まず自院のSNSアカウントの目的や役割を整理することから始めるのがおすすめです。そのうえで、プロの視点から現状を診断してもらい、改善点や運用の方向性を明確にすることで、遠回りを避けることができます。

SNSは正しく設計し、継続的に改善を重ねることで、確実に集患・信頼構築につながるツールになります。医療機関に特化した支援実績を持つAcsport Medicalのようなパートナーを活用し、プロ代行と院内体制を組み合わせた運用を検討してみることが、次の一歩として有効と言えるでしょう。